Kodeks ponašanja utvrđuje etička načela koja uređuju način na koji poslujemo.
Kodeks ponašanja može poslužiti samo kao opća smjernica i ne obuhvaća posebno svaku moguću situaciju. Trebali bismo primijeniti zdrav razum i zatražiti smjernice u vezi s ponašanjem u određenim situacijama konzultirajući se s izravno nadređenim voditeljem/icom ili bilo kojim članom Odbora za usklađenost tvrtke MET Group.
Upravni odbor nadzire poštivanje kodeksa ponašanja u cijeloj tvrtki MET Group. Odbor za usklađenost tvrtke MET Group usmjerava, nadzire i potiče sve aspekte kulture usklađenosti u tvrtki MET Group, uključujući kodeks ponašanja.
Uvijek se vodimo svojim temeljnim vrijednostima - načelima „FITMIP“ koja čine srž kodeksa ponašanja i temelj su našeg ophođenja prema kolegama, poslovnim partnerima, klijentima, nadležnim tijelima i javnosti:
Sve naše obveze temelje se na našoj predanosti iskrenosti, povjerenju i poštovanju svih primjenjivih zakona i propisa (bilo vanjskih ili unutarnjih). Govorimo istinu i cijenimo transparentnost. Prihvaćamo da dolazi do pogrešaka ili krivih procjena, no ne toleriramo laganje o njima niti njihovo prikrivanje.
Također potičemo – i poduzimamo razumne mjere kako bismo osigurali – da se naši poslovni partneri pridržavaju istovjetnih načela.
Pridržavamo se gospodarskih sankcija te međunarodnih ili nacionalnih trgovinskih kontrola koje se na nas primjenjuju, kako bismo se zaštitili od narušavanja ugleda, tržišnih ograničenja i sankcija.
Sankcije su složene i stalno se mijenjaju. Razmatramo sankcije i tražimo savjete prije uspostavljanja, kao i tijekom trajanja naših poslovnih odnosa te brzo reagiramo kada uočimo one koje bi mogle utjecati na naše poslovanje.
Posvećeni smo upoznavanju svojih klijenata, stoga detaljno provjeravamo svoje klijente kako bismo izbjegli poslove koji bi mogli ugroziti naš ugled i integritet.
U tvrtki MET Group smo aktivno gradimo odnose temeljene na povjerenju te smo odlučni održati i unaprijediti svoj ugled. Iz tog razloga nikada ne prihvaćamo niti nudimo osobne pogodnosti (novčane ili druge usluge) kako bismo poboljšali položaj tvrtke MET Group u odnosu na vladine dužnosnike, konkurente, poslovne partnere i druge treće strane.
Sve oblike mita te ponuđene neprikladne darove ili poticaje potrebno je bez odgode prijaviti bilo kojem članu Odbora za usklađenost tvrtke MET Group.
Dobra praksa dopušta darove, gostoprimstvo i zabavu, pod uvjetom da su zakoniti, transparentni, razmjerni, razumni i dobronamjerni. U svakom slučaju postupamo razborito, a ako postoji ikakva dvojba, kontaktiramo bilo kojeg člana Odbora za usklađenost tvrtke MET Group.
Sve su tvrtke izložene riziku zlouporabe u shemama pranja novca.
Moramo biti na oprezu i provoditi temeljitu provjeru prilikom odabira klijenata i poslovnih partnera, tako pomažemo zaštititi ugleda tvrtke MET Group te osiguravamo stalnu usklađenost sa zakonom i pravilima tvrtke MET Group.
Zdravo, sposobno i motivirano osoblje ključno je za dugoročni uspjeh tvrtke MET Group.
Sigurnost našeg osoblja i posjetitelja u prostorima tvrkte MET Group naš je glavni prioritet.
Radna mjesta oblikujemo tako da budu u skladu s priznatim zahtjevima zaštite zdravlja i sigurnosti, pri čemu posebnu pozornost posvećujemo fizičkom radu koji se obavlja izvan uredskog okruženja.
Osiguravamo redovitu edukaciju i informacije o sigurnosnim standardima.
Nedostatke i kršenja standarda zaštite na radu ili zdravstvene zaštite potrebno je odmah prijaviti u skladu s internim pravilima.
Svi imamo obvezu štititi povjerenu imovinu društva MET Group (fizičku, elektroničku, financijsku i nematerijalnu) od gubitka, oštećenja, zlouporabe, krađe, prijevare i sličnog te privatnu uporabu svesti na razumnu mjeru.
Svaku sumnju na prijevaru ili krađu treba odmah prijaviti.
Štitimo povjerljive informacije i informacije koje nisu javno dostupne od neovlaštenog pristupa primjenom višeslojne sigurnosti, koja obuhvaća snažne metode autentifikacije, kontrolu fizičkog pristupa i programe edukacije zaposlenika.
Povjerljive i informacije koje nisu javno dostupne smiju se prenositi interno ili eksterno isključivo u skladu s primjenjivim internim pravilima, kako tijekom trajanja radnog (ili sličnog) odnosa s tvrtkom MET Group, tako i nakon njegova prestanka.
Pri korištenju javnih mrežnih (internetskih) alata, kao što su usluge prevođenja, tražilice ili generativna umjetna inteligencija (uključujući chatbotove), postupamo s najvećom pažnjom i u skladu s ovim kodeksom ponašanja.
Koristimo isključivo umjetnu inteligenciju koja poštuje temeljne vrijednosti poput ljudskih prava, privatnosti, nediskriminacije i zaštite od manipulacije. Materijali i podaci koje generira umjetna inteligencija moraju prije upotrebe biti podvrgnuti odgovarajućem ljudskom nadzoru, što uključuje procjenu mogućih pristranosti, diskriminacije, netočnosti ili zlouporabe.
Osobne, obiteljske ili druge veze mogu doći u sukob s interesima tvrtke MET Group, njezinih poslovnih partnera ili klijenata. Trebali bismo izbjegavati situacije koje bi mogle dovesti do sukoba interesa ili biti shvaćene kao sukob interesa.
Prilikom pridruživanje tvrtki MET Group potrebno je objaviti (prijaviti) sve sukope interesa. Potencijalne sukobe interesa koji se pojave tijekom suradnje s tvrtkom MET Group treba bez odgode prijaviti izravno nadređenom voditelju i odjelu ljudskih resursa.
Pod uvjetom da time ne nastaje stvarni, potencijalni ili percipirani sukob interesa, možemo – uz odobrenje neposredno nadređenog voditelja i odjela za ljudske resurse – preuzeti druge plaćene ili neplaćene angažmane u javnim ili privatnim subjektima.
U tvrtki MET uviđamo da ljudi imaju vlastite interese izvan posla, pa tako i pravo na sudjelovanje u društvenom životu, uključujući političke aktivnosti, u skladu s „FITMIP“ načelima navedenim u kodeksu ponašanja.
Tvrtka MET Group osigurava pravedan tretman svih ljudi, bez obzira na rasu, boju kože, spol, jezik, vjeru, političko ili drugo uvjerenje, nacionalnost, društveno podrijetlo, mjesto rođenja ili invaliditet.
Poštujemo i primjenjujemo Opću deklaraciju o ljudskim pravima Ujedinjenih naroda i Europsku konvenciju o zaštiti ljudskih prava.
Poštujemo dostojanstvo, privatnost i osobna prava svakog pojedinca. Ne toleriramo diskriminaciju, uznemiravanje ili neprimjeren govor.
Ova su načela dodatno istaknuta u okviru za raznolikost, pravednost i uključivanje (DEI) tvrtke MET Group, čiji je cilj promicanje raznolikosti, stvaranje pravednog okruženja i poticanje uključive kulture.
Naglašavamo važnost zaštite okoliša, očuvanje i održivi razvoj.
Vjerujemo da će ulaganje u zelenu energiju i uvođenje održivih tehnologija rezultirati održivijim utjecajem na okoliš.
Aktivno surađujemo s dioničkim grupama i podržavamo programe koji pozitivno utječu na našu zajednicu.
U tvrtki MET Group poštujemo prava na zaštitu privatnosti našeg osoblja, klijenata i poslovnih partnera. Osobnim podacima upravljamo zakonito, etično i profesionalno.
Osobne podatke obrađujemo isključivo u opravdane svrhe, pri čemu oni moraju biti točni i relevantni za svrhu za koju su prikupljeni, kao i primjereno zaštićeni od neovlaštenog pristupa ili zlouporabe.
Ne toleriramo kršenje kodeksa ponašanja te ćemo poduzeti odgovarajuće mjere ovisno o težini povrede i stupnju odgovornosti. Moguće stegovne mjere uključuju opomene, ukore i otkaz (iz opravdanog razloga). U slučajevima teških povreda, tvrtka MET Group zadržava pravo obavijestiti tijela kaznenog progona i/ili pokrenuti postupak u skladu s građanskim pravom.
Sva ozbiljna kršenja kodeksa ponašanja moraju se prijaviti u skladu s pravilima prijavljivanja nepravilnosti. Svi se upiti i prijave kroz sustav za prijavu nepravilnosti „Speak-up“ obrađuju pošteno, temeljito i neovisno.
Cilj ovog kodeksa ponašanja je zaštititi tvrtku MET Group i njezine dionike. Kršenja kodeksa ponašanja sankcionirat će se na odgovarajući način, uključujući i poduzimanje pravnih mjera. Tvrtka zadržava pravo zatražiti potpunu financijsku naknadu, ako to bude potrebno.
